Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Fonction et organisation

2.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps de visite
• Source de référence

2.3 Données professionnelles (pour les demandes de devis/prestations)

• Informations sur l'organisation
• Besoins et projets
• Budget indicatif

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Gestion des demandes de contact	Consentement	3 ans après le dernier contact
Prise de rendez-vous (Calendly)	Exécution du service	Durée du rendez-vous + 1 an
Envoi de newsletters	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement
Statistiques de visite	Intérêt légitime	13 mois (données anonymisées)
Facturation et comptabilité	Obligation légale	10 ans

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• DIGITAL EP : équipe interne pour le traitement de vos demandes
• Prestataires techniques : hébergeur web, service de prise de rendez-vous (Calendly)
• Services de l'État : en cas d'obligation légale (administration fiscale, etc.)

Aucune donnée n'est vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne (notamment Calendly - États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@digitep.net en précisant :

• Vos nom et prénom
• Votre adresse email
• La nature de votre demande
• Une copie d'une pièce d'identité (pour vérification)

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'1 mois maximum.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

7.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site (session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

7.2 Cookies analytiques

Nous pouvons utiliser Google Analytics pour analyser l'utilisation du site. Ces cookies sont anonymisés et nécessitent votre consentement.

7.3 Cookies tiers

Le service Calendly peut déposer des cookies pour assurer le fonctionnement de la prise de rendez-vous.

7.4 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt. Attention : le refus de certains cookies peut altérer votre expérience sur le site.

8. Sécurité des données

DIGITAL EP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• Cryptage SSL/TLS pour les échanges de données
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données personnelles
• Sensibilisation du personnel à la protection des données

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :